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L'Institut des hautes études de l'éducation et de la formation (IH2EF) est un service à compétence nationale rattaché au secrétaire général du ministère de l'Éducation nationale et de la Jeunesse, du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche et du ministère des Sports et des Jeux Olympiques et Paralympiques. Il est installé sur la technopole du Futuroscope, près de Poitiers, depuis 1997.
La mission de l'IH2EF est de sensibiliser et de former aux questions d’éducation et d’enseignement supérieur. L’IH2EF forme principalement les chefs d’établissement et les inspecteurs de l’éducation nationale, les cadres occupant des emplois de direction de l'enseignement supérieur, les cadres administratifs, les médecins scolaires et les emplois de haut encadrement.

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Chacune des émissions des Mardis de l'IH2EF croise les regards scientifiques et/ou institutionnels avec des témoignages de terrain. Ces dernières traitent de sujets thématiques afin d'accompagner les personnels d’encadrement dans leur mission de pilotage pédagogique, ou transversaux, traversant les questions vives qui se posent aux personnels d’encadrement aujourd’hui.

Chapitres

    • La définition et les enjeux de la communication sensible
    • La préparation à la communication en cas de crise
    • La constructIon des éléments de langage
    • La prise de parole en public
    • La minute bibli

    Licence Creative Commons Les Mardis de l'IH2EF : communiquer en période sensible

    17 mai 2022
    00:59:54
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    Le management est l’un des axes forts de la formation à l’IH2EF. Être manager, c’est également développer des compétences en termes de communication, qu’il s'agisse de communication de crise ou plus largement de communication sensible sur des sujets potentiellement sources de crise. Comme évoqué par T. Libaert en 2006 et en 2011, trois sous-dimensions ont été distinguées :

    • la communication de crise proprement dite : activité transversale qui concerne la préparation et la gestion de la communication dans cette situation ;
    • la communication sur les risques et la communication sur des sujets polémiques ;
    • la communication d’acceptabilité : qui accompagne les projets d’implantation ayant un fort impact sur l’environnement et les populations concernées.

    L’objectif de l’émission a été de définir les contours de cette communication, de l’appréhender au mieux pour s’y préparer, d’aborder des exemples concrets et des bonnes pratiques, d’en tirer des leviers d’action transférables.     

    Lors de ce direct, nous avons tenté de construire ensemble les réponses aux questions suivantes :

    • Qu’est-ce que la communication dite sensible ?
    • Comment se préparer à communiquer en cas de crise en acquérant les éléments de langage indispensables ?
    • Quels sont les outils et les leviers d’actions pour mieux communiquer en situation de communication sensible ?

    Intervenants :

    • Stéphane ARRU, chef d’établissementn académie de Besançon
    • Cynthia ESPINOSA, directrice de cabinet de la rectrice, Région académique Nouvelle Aquitaine
    • Christian MARCON, professeur des universités en sciences de l'information et de la communication à l'institut d'administration des entreprises (IAE), université de Poitiers
    • Marc-Antoine LAINÉ, animateur

    Retrouvez cette ressource de manière plus détaillée sur le site de l'IH2EF.

    Mots clés : communication crise gestion de crise management

    • Ajouté par : CHRISTELLE VERINE
    • Propriétaire(s) additionnel(s) :
      • LYSIANE BON
      • Aline Felaco
    • Intervenant(s) :
    • Mis à jour le : 2 février 2024 09:47
    • Chaîne :
    • Type : Conférence
    • Langue principale : Français